違反溝通規範
應檢舉
- 針對其他玩家的仇恨言論、侮辱性稱呼或歧視性言語。
- 直接威脅、騷擾，或在對局結束後仍持續進行的針對性辱罵。
- 公開其他玩家的個人資料（肉搜）。
無需檢舉
- 玩家一時情緒上來感到挫折，或講話比較粗魯。如果讓你覺得困擾，把對方靜音就好。
- 不同意你的指揮、戰術或出裝。那只是戰術上的分歧，並不算違規。
Reborn 以競技為核心打造，而競技難免火藥味十足。我們無意對激烈對局中脫口而出的每一句話逐字審查，我們真正在意的，是確保這款遊戲玩起來真的有趣。這也代表我們必須對破壞遊戲樂趣的行為訂下明確的標準，包括惡意搗亂、騷擾、作弊與蓄意破壞對局。
首先，我們提供各種工具，讓你能自行掌控自己的遊戲體驗。除此之外，我們現在也建立了一套真正的管理制度，由自動審核與社群管理團隊共同把關，處理那些光靠禁言按鈕解決不了的問題。
可自行選擇是否開啟，也能依需求自訂。能在你這端過濾各式各樣冒犯或粗俗的用語。
不想看到或聽到特定玩家的文字或語音嗎？隨時都能將對方靜音或封鎖，不需要任何理由。
降低你與特定玩家被配對到同一場的頻率。所有玩家預設擁有 4 次避開次數。避開他人與被他人避開，都會對配對造成影響。
這些工具是你的第一道防線。請自由使用，不需要檢舉或等待審核，而且會立即生效。
檢舉的權重取決於你長期累積的檢舉紀錄。經確認成立的檢舉會提高你日後檢舉的權重；未能成立的檢舉則會降低權重。我們也計畫在未來的更新中推出讚賞系統，讓你能表揚表現優秀的隊友。
每 7 天為一個週期，你有 5 次檢舉機會。次數會在每週的同一天、同一時間為所有玩家重置，而且是固定數量：檢舉成立不會返還次數，信譽良好也不會增加次數。請把檢舉留給真正值得檢舉的情況。這項限制並不是要阻止你檢舉真正的問題，而是為了讓每一次檢舉都有意義。
這類檢舉會直接交由資深 GM / 工作人員調查，因為要確認這些行為通常需要帳號層級的歷史紀錄，而一般審核無法取得這些資料。我們也會直接透過配對與帳號系統抓出開小號的行為，這個檢舉選項是第二道防線，而非唯一的防護手段。
經確認的通訊違規會自動觸發禁言。首次經確認的違規只會讓你在該場對戰的剩餘時間內被禁言；之後每次再犯，禁言時間都會隨之延長：
| 違規次數 | 禁言時長 |
|---|---|
| 第 1 次確認違規 | 僅在該場對局剩餘時間內禁言 |
| 第 2 次確認違規 | 24 小時 |
| 第 3 次確認違規 | 3 天 |
| 第 4 次確認違規 | 7 天 |
| 第 5 次確認違規 | 30 天 |
經確認的通訊違規會在處分開立 180 天後從你的有效紀錄中移除，之後不再計入日後禁言時長的計算。
經確認成立的故意送頭、技能 / 道具濫用、拒絕擔任位置、AFK 以及不參與對戰檢舉，會採用點數制，而非單一的固定處分。由一組 GM 判定被檢舉者是否違規，再由系統依你帳號的歷史紀錄自動計算相應的處分。GM 不會直接決定你受到的懲罰。
輕微 1 點嚴重 3 點
所有經確認的違規都計入同一個點數池，不分類別。這裡一次輕微、那裡一次嚴重，照樣會累加。只要你的帳號仍有至少 1 點有效點數，每 15 天就會失效 1 點，因此你面臨的處分永遠以目前的有效點數總和為準，而不是你過去做過的所有事：
如果你已經服完一次嚴重停權，之後再犯嚴重不當行為時，資深 GM 或官方人員可酌情給予比上述標準級距更重的處分。這會在審查後逐案決定，而非依照固定的公開公式。
這些情況不適用上述點數制，而是由 Kongor Studios 官方人員直接審查，而非志工管理團隊，並另有專屬的處分：代打將導致積分回溯與獎勵追回；與作弊相關的永久停權會附加硬體封鎖；若利用 Bug 等行為已明顯扭曲玩家的數據，官方人員可直接修正受影響的數據。
永久停權極為罕見，而且絕不會自動觸發，僅保留給經確認使用作弊程式、盜用帳號、有組織的假賽，以及其他類似的嚴重案件。
處分內容由 Kongor Studios 官方人員決定，官方保留依其認定適當的方式施加任何處分的權利。
請擔任你被分配到的位置。搶走其他玩家的位置或拒絕配合隊伍陣容，會破壞所有人的對局體驗。
禁止惡意摧毀、販賣或丟棄道具，或是交易道具讓敵隊得利。
禁止使用技能故意傷害隊友或讓隊友陷入危險、阻擋移動，或讓敵隊得利。
每一件惡意搗亂檢舉都會交由隨機且匿名指派的管理團隊志工（GM）小組審查。小組成員各自獨立審查，在所有人都提交判定之前，不會知道小組中還有誰，也不會知道其他人做出了什麼判定。
這點值得說清楚，因為大家很容易以為管理員擁有比實際上更大的權力：
這是 Reborn 刻意做出的改變，有別於過去處理行為檢舉的方式。我們正投入大量時間與人力審查檢舉，因為惡意搗亂與惡劣言行一直是真實存在的問題，而光靠玩家自主管理的工具並不足以解決。
開小帳與代打都可以檢舉。如果你認為自己遇到了小帳（也就是帳號所處的水準遠低於背後玩家真實實力的帳號），或是遇到被代打的帳號，請直接檢舉，案件會直接交由資深 GM / 官方人員調查。
檢舉並不是我們唯一的防線。Reborn 將配對資格綁定在每台電腦的單一主帳號上。只要你用某個帳號打過一場對戰，該電腦上其他帳號的配對功能就會受到限制，直到完成正式的帳號切換流程為止。檢舉機制則是用來處理這套系統層級防護未能攔下的情況。
覺得禁言或處分判錯了嗎？你可以提出申訴。
這些項目不在正式申訴佇列中，因為它們時間短或情節輕微，通常審查還沒完成就已經結束了。如果你認為其中某項明顯有誤，請改為聯繫一般客服。
申訴方式：請至 heroesofnewerth.com/support 提交申訴，並在建立貼文時選擇申訴選項。這是提出申訴的唯一管道。
後續流程：每一件申訴都會由真人審查，而不只是重新跑一次自動系統。目標回覆時間為 3 個工作天；需要翻譯審查的案件可能會稍微久一點。
申訴的目的是糾正錯誤、不實檢舉或認錯人的情況，而不是用來討價還價、減輕已正確開立的處分。
Kongor Studios 保留更新或修訂本行為準則的權利，以維護公平競技、比賽公正性與社群信任。遊玩 Reborn 即表示你已知悉並同意遵守本行為準則。
最後更新：2026 年 9 月 7 日