Heroes of Newerth
Reborn er bygget til at være konkurrencepræget, og konkurrence bliver hurtigt hidsig. Vi har ingen interesse i at slå ned på hvert eneste ord, der bliver sagt i kampens hede i et tæt spil. Det, vi går op i, er at sørge for, at spillet faktisk er sjovt at spille.
Reborn er bygget til at være konkurrencepræget, og konkurrence bliver hurtigt hidsig. Vi har ingen interesse i at slå ned på hvert eneste ord, der bliver sagt i kampens hede i et tæt spil. Det, vi går op i, er at sørge for, at spillet faktisk er sjovt at spille, og det betyder, at vi har reelle standarder for den adfærd, der står i vejen for det: griefing, chikane, snyd og sabotage.
Først og fremmest giver vi dig værktøjer til selv at styre din oplevelse. Derudover har vi nu et rigtigt moderationssystem, der bakkes op af både automatisk gennemgang og et moderationsteam fra communityet, så vi kan håndtere de ting, en mute-knap ikke kan løse.
Valgfrit og kan tilpasses. Blokerer en lang række stødende eller vulgære udtryk, men kun hos dig selv.
Vil du ikke se eller høre en bestemt spillers tekst eller stemme? Mute eller bloker vedkommende når som helst, uden at skulle forklare hvorfor.
Bliv sjældnere matchet med en bestemt spiller. Alle spillere har som standard 4 Undgå-pladser. Både det at undgå andre og det at blive undgået påvirker matchmaking.
De er din første forsvarslinje. Brug dem frit. De kræver hverken en rapport eller en gennemgang, og de træder i kraft med det samme.
Rapporter vægter ud fra din historik over tid. Bekræftede rapporter øger vægten af dine fremtidige rapporter, mens rapporter, der ikke holder, vil vægte mindre. Et commend-system, hvor du kan anerkende gode holdkammerater, er planlagt til en fremtidig opdatering.
Du har 5 rapporter til rådighed pr. 7-dages periode. Antallet nulstilles på samme dag og tidspunkt hver uge for alle. Det er et fast antal, som hverken refunderes for bekræftede rapporter eller øges for god opførsel. Brug dem på ting, der faktisk er værd at rapportere. Grænsen er ikke ment til at forhindre dig i at rapportere reelle problemer, den er der, så rapporterne forbliver meningsfulde.
Disse rapporter går direkte til undersøgelse hos Senior GM / Staff, da en bekræftelse som regel kræver historik på kontoniveau, som en almindelig gennemgang ikke har adgang til. Vi arbejder også på at fange smurfing direkte via matchmaking- og kontosystemerne, så denne rapporteringsmulighed er et ekstra forsvarslag, ikke det eneste forsvar.
Bekræftede overtrædelser af kommunikationsreglerne medfører en automatisk mute. Din første bekræftede overtrædelse muter dig kun resten af den pågældende kamp. Derefter stiger mute-varigheden for hver gentagen overtrædelse:
| Overtrædelse nr. | Mute-varighed |
|---|---|
| 1. bekræftede overtrædelse | Mutet kun i resten af den pågældende kamp |
| 2. bekræftede overtrædelse | 24 timer |
| 3. bekræftede overtrædelse | 3 dage |
| 4. bekræftede overtrædelse | 7 dage |
| 5. bekræftede overtrædelse | 30 dage |
En bekræftet overtrædelse af kommunikationsreglerne udløber fra din aktive historik 180 dage efter, at den er givet, og tæller derefter ikke længere med i varigheden af en fremtidig mute.
Bekræftede rapporter om bevidst feeding, misbrug af abilities / items, rollenægtelse, AFK og manglende deltagelse bruger et pointsystem i stedet for én fast straf. Et panel af GM’er afgør, om den anklagede er skyldig, og den resulterende konsekvens beregnes automatisk ud fra din kontos historik. GM’erne tildeler ikke selv din straf direkte.
Mindre 1 pointAlvorlig 3 point
Alle bekræftede forseelser deler én pulje, uanset kategori. En Mindre her og en Alvorlig der lægges stadig sammen. Så længe din konto har mindst 1 aktivt point, udløber 1 point hver 15. dag, så den konsekvens, du står over for, altid er baseret på din nuværende aktive total og ikke på alt, hvad du nogensinde har gjort:
Hvis du allerede har afsonet en alvorlig suspendering, kan gentagen alvorlig forseelse medføre en hårdere straf end standardskalaen ovenfor efter skøn fra en Senior GM eller Staff. Det afgøres fra sag til sag efter en gennemgang og ikke ud fra en fast, offentlig formel.
Disse sager går ikke gennem pointsystemet ovenfor. De gennemgås direkte af Staff hos Kongor Studios, ikke af det frivillige moderationsteam, og har deres egne konsekvenser: tilbagerulning af rating og tilbagekaldelse af belønninger ved boosting, en hardwarebegrænsning ved permanente bans knyttet til snyd, og hvis en handling som at udnytte en bug målbart har skævvredet en spillers statistik, kan Staff rette den berørte statistik direkte.
Permanente bans er sjældne og udløses aldrig automatisk. De er forbeholdt bekræftet brug af snydesoftware, kontotyveri, organiseret matchfixing og lignende alvorlige sager.
Det er op til Staff hos Kongor Studios at afgøre, hvad straffen bliver, og de forbeholder sig retten til at give enhver straf, de finder passende.
Spil din tildelte rolle. At tage en anden spillers rolle eller nægte at følge holdsammensætningen ødelægger kampen for alle.
Det er ikke tilladt at ødelægge, sælge eller droppe items i ond tro eller at bytte items til fordel for fjendeholdet.
Det er ikke tilladt at bruge evner til bevidst at skade holdkammerater eller bringe dem i fare, blokere deres bevægelse eller hjælpe fjendeholdet.
Hver griefing-rapport sendes til et tilfældigt og anonymt sammensat panel af frivillige fra moderationsteamet (GM’er). Panelets medlemmer gennemgår sagen uafhængigt af hinanden og ser aldrig, hvem der ellers sidder i panelet, eller hvad de andre har besluttet, før alle har afgivet deres vurdering.
Det er værd at sige ligeud, for det er let at gå ud fra, at en moderator har mere magt, end vedkommende faktisk har:
Det er en bevidst ændring i forhold til, hvordan Reborn tidligere har håndteret adfærdsrapporter. Vi investerer reel tid og rigtige mennesker i at gennemgå rapporter, fordi griefing og toksisk opførsel har været et reelt problem, og værktøjer til selvmoderation alene var ikke nok til at løse det.
Både smurfing og boosting kan rapporteres. Hvis du mener, at du er oppe imod en smurf, altså en konto, der spiller langt under niveauet for spilleren bag den, eller en boostet konto, så rapportér den, og sagen går direkte til undersøgelse hos Senior GM / Staff.
Rapportering er ikke vores eneste forsvar. Reborn knytter adgangen til matchmaking til én primær konto pr. maskine. Når du har spillet en kamp på en konto, er matchmaking på alle andre konti på den maskine begrænset, indtil en formel proces for kontoskift er gennemført. Rapportering findes til de tilfælde, som denne forebyggelse på systemniveau ikke fanger.
Mener du, at en mute eller straf var en fejl? Så kan du klage.
Disse er ikke en del af den formelle klagekø, da de er så korte eller små, at en gennemgang som regel ville vare længere end selve straffen. Hvis du mener, at en af dem var en klar fejl, så kontakt i stedet den generelle support.
Sådan gør du - Indsend din klage på heroesofnewerth.com/support, og vælg klagemuligheden, når du opretter et opslag. Det er den eneste måde at indgive en klage på.
Hvad sker der så - Hver klage gennemgås af et menneske og bliver ikke bare kørt igennem det automatiske system igen. Vi sigter efter en svartid på 3 hverdage. Sager, der kræver gennemgang af oversættelser, kan tage lidt længere tid.
Klager findes for at fange fejl, falske rapporter og tilfælde af forveksling. De er ikke en måde at forhandle en korrekt givet straf ned på.
Kongor Studios forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre dette adfærdskodeks for at beskytte fair play, konkurrenceintegriteten og tilliden i communityet. Ved at spille Reborn anerkender og accepterer du at overholde dette adfærdskodeks.
Senest opdateret: 7. september 2026