Reborn est conçu pour la compétition, et la compétition, ça chauffe. Nous ne cherchons pas à surveiller chaque mot lâché dans le feu d’une partie serrée. Ce qui nous importe, c’est que le jeu soit vraiment agréable à jouer.
Reborn est conçu pour la compétition, et la compétition, ça chauffe. Nous ne cherchons pas à surveiller chaque mot lâché dans le feu d’une partie serrée. Ce qui nous importe, c’est que le jeu soit vraiment agréable à jouer, et cela implique d’avoir de vraies règles face aux comportements qui viennent gâcher ce plaisir : le griefing, le harcèlement, la triche et le sabotage.
Avant tout, nous vous donnons des outils pour contrôler vous-même votre expérience. Au-delà de ça, nous disposons désormais d’un véritable système de modération, appuyé à la fois par une analyse automatisée et par une équipe de modération issue de la communauté, pour gérer ce qu’un simple bouton mute ne peut pas régler.
02Des outils sous votre contrôle
Filtre de grossièretés
Facultatif et personnalisable. Bloque de votre côté un large éventail de propos injurieux ou vulgaires.
Mute et blocage
Vous ne voulez plus voir les messages ni entendre la voix d’un joueur en particulier ? Mutez-le ou bloquez-le à tout moment, sans avoir à vous justifier.
Éviter
Réduisez la fréquence à laquelle vous tombez avec un joueur en particulier. Chaque joueur dispose de 4 évitements par défaut. Éviter d’autres joueurs, tout comme être évité, a des effets sur le matchmaking.
C’est votre première ligne de défense. Utilisez-les librement : ils ne nécessitent ni signalement ni examen, et prennent effet immédiatement.
03Les signalements : comment ça marche
Le poids de vos signalements dépend de votre historique sur la durée. Les signalements confirmés renforcent le poids de vos futurs signalements ; ceux qui ne sont pas retenus pèseront moins. Un système de commend, qui vous permettra de saluer les bons coéquipiers, est prévu dans une prochaine mise à jour.
Vous disposez de 5 signalements par période de 7 jours. Ce quota se réinitialise le même jour et à la même heure chaque semaine pour tout le monde. C’est un nombre fixe : il n’est pas recrédité pour les signalements confirmés et n’augmente pas avec une bonne réputation. Réservez-les aux situations qui méritent vraiment d’être signalées. Cette limite n’est pas là pour vous empêcher de signaler de vrais problèmes, elle sert à ce que les signalements gardent tout leur sens.
04Ce qu’il faut signaler
Infractions liées à la communication
À signaler
Discours haineux, insultes ou propos discriminatoires visant un autre joueur.
Menaces directes, harcèlement ou insultes ciblées qui se poursuivent après la fin d’une partie.
Divulgation des informations personnelles d’un autre joueur (doxxing).
À ne pas signaler
Un joueur frustré ou qui emploie un langage fleuri sous le coup de l’émotion. Mutez-le si cela vous dérange.
Un désaccord avec vos annonces, votre stratégie ou vos choix d’objets. C’est une divergence de stratégie, pas une infraction.
Feed intentionnel
À signaler
Un joueur qui meurt de façon répétée et délibérée ou qui sabote volontairement la partie.
À ne pas signaler
Un coéquipier qui fait une mauvaise partie. Les erreurs arrivent, même aux bons joueurs, et une différence de niveau n’est pas du feed.
Contournement de la détection AFK
À signaler
Un joueur qui contourne le système de détection AFK sans contribuer à la partie.
À ne pas signaler
Un joueur réellement AFK sera repéré par le système de détection AFK et pourra ensuite être exclu par vote afin de recevoir la sanction appropriée.
Non-participation
À signaler
Un joueur qui farme dans la jungle pendant que sa base est détruite par l’adversaire, sans montrer la moindre intention d’aider à repousser l’offensive.
Un joueur qui erre dans les arbres sans montrer la moindre intention d’aider son équipe.
À ne pas signaler
Un joueur qui farme des creeps dans une autre lane et qui n’est pas d’accord avec la décision de son équipe d’aller ailleurs.
Abus de compétences / d’objets
À signaler
Abuser de compétences ou d’objets dans le but précis de nuire à sa propre équipe ou de la bloquer.
Détruire, vendre ou jeter des objets de mauvaise foi, ou échanger des objets au profit de l’équipe adverse.
À ne pas signaler
Un creep, un kill ou un objet volé une seule fois. C’est agaçant, mais ça ne justifie pas un signalement.
Refus de rôle
À signaler
Refuser de jouer le rôle attribué ou saboter volontairement la composition de l’équipe.
À ne pas signaler
Un désaccord sur qui doit jouer quoi. Discutez-en d’abord en jeu.
Exploitation de bugs / Triche
À signaler
Logiciels tiers, scripts, macros ou modifications non autorisées.
Exploiter un bug précis ou une interaction imprévue pendant une partie pour obtenir un avantage.
Manipuler les systèmes du jeu ou de la plateforme en dehors de leur usage prévu, sans lien avec un bug précis en partie, par exemple manipuler le matchmaking, exploiter le système de monnaie ou de récompenses, ou abuser du système de signalement lui-même.
À ne pas signaler
Utiliser une mécanique de jeu légitime et prévue d’une manière simplement astucieuse ou peu conventionnelle. Si elle fonctionne comme prévu, ce n’est pas un abus, même si cela paraît injuste quand on joue contre.
Smurf / Boosting
À signaler
Un compte qui, selon vous, appartient à un joueur de haut niveau jouant délibérément à un classement bien inférieur au sien, sur un autre compte que son compte principal.
Laisser un autre joueur, surtout un joueur de meilleur niveau, jouer des parties sur votre compte pour gonfler votre rang.
Partager un compte dans le but de manipuler le matchmaking ou le classement.
Ces signalements sont transmis directement aux GM seniors / au staff pour enquête, car leur confirmation nécessite généralement un historique au niveau du compte auquel un examen standard n’a pas accès. Nous nous efforçons également de détecter le smurf directement via les systèmes de matchmaking et de comptes : cette option de signalement est une deuxième couche de protection, pas la seule défense.
05Sanctions
Mutes de communication
Les infractions de communication confirmées entraînent un mute automatique. Votre première infraction confirmée ne vous vaut un mute que pour le reste de la partie concernée ; ensuite, la durée du mute augmente à chaque récidive :
Durée du mute selon le nombre d’infractions de communication confirmées
Numéro d’infraction
Durée du mute
1re infraction confirmée
Mute pour le reste de la partie en cours uniquement
2e infraction confirmée
24 heures
3e infraction confirmée
3 jours
4e infraction confirmée
7 jours
5e infraction confirmée
30 jours
Une infraction de communication confirmée est retirée de votre historique actif 180 jours après avoir été prononcée et n’est plus prise en compte dans la durée d’un futur mute.
Points de conduite
Les signalements confirmés pour Feed volontaire, Abus de compétence / d’objet, Refus de rôle, AFK et Non-participation reposent sur un système de points plutôt que sur une sanction fixe unique. Un panel de GM décide si l’accusé est coupable ou non, et la sanction qui en découle est calculée automatiquement à partir de l’historique de votre compte. Les GM ne fixent pas directement votre sanction.
Mineure 1 point·Majeure 3 points
Toutes les infractions confirmées alimentent un seul et même compteur, quelle que soit la catégorie. Une Mineure par-ci et une Majeure par-là finissent quand même par s’additionner. Tant que votre compte a au moins 1 point actif, 1 point expire tous les 15 jours, de sorte que la sanction encourue repose toujours sur votre total actif actuel, et non sur tout ce que vous avez pu faire par le passé :
1point(s)Avertissement officiel. Aucun autre effet.
2point(s)Délai de file d’attente de 15 minutes pour les 5 prochaines parties. Aucune suspension.
3point(s)Suspension de 24 heures de l’ensemble du matchmaking.
4point(s)Suspension de 2 jours de l’ensemble du matchmaking.
5point(s)Suspension de 3 jours de l’ensemble du matchmaking.
6point(s)Suspension de 5 jours de l’ensemble du matchmaking.
7point(s)Suspension de 7 jours de l’ensemble du matchmaking.
8point(s)Suspension de 14 jours de l’ensemble du matchmaking + examen par un GM senior.
9point(s)Suspension de 30 jours de l’ensemble du matchmaking + examen par le staff.
10+point(s)Suspension de 60 jours de l’ensemble du matchmaking + examen obligatoire par le staff.
Si vous avez déjà purgé une suspension sévère, une nouvelle faute grave peut entraîner une sanction plus lourde que le barème standard ci-dessus, à la discrétion d’un GM senior ou du staff. Cette décision est prise au cas par cas après examen, et non selon une formule publique fixe.
Exploitation de bugs / Triche et Smurfing / Boosting
Ces cas ne passent pas par le système de points ci-dessus. Ils sont examinés directement par le staff de Kongor Studios, et non par l’équipe de modération bénévole, et entraînent leurs propres sanctions : rollback du classement et retrait des récompenses en cas de boosting, restriction matérielle associée aux bannissements définitifs liés à la triche et, lorsqu’une action comme l’exploitation d’un bug a faussé de manière mesurable les statistiques d’un joueur, le staff peut corriger directement les statistiques concernées.
Les bannissements définitifs sont rares et ne sont jamais déclenchés automatiquement. Ils sont réservés aux cas confirmés d’utilisation de logiciels de triche, de vol de compte, de matchs truqués de manière organisée et à d’autres cas graves similaires.
Il revient au staff de Kongor Studios de décider de la sanction appliquée, et il se réserve le droit d’appliquer toute sanction qu’il jugera appropriée.
06Ce que nous attendons en matière de fair-play
Respect des rôles
Jouez le rôle qui vous est attribué. Prendre le rôle d’un autre joueur ou refuser de respecter la composition de l’équipe gâche la partie pour tout le monde.
Abus d’objets
Il est interdit de détruire, vendre ou jeter des objets de mauvaise foi, ou d’échanger des objets au profit de l’équipe adverse.
Abus de compétences
Il est interdit d’utiliser des compétences pour nuire intentionnellement à ses coéquipiers ou les mettre en danger, bloquer leurs déplacements ou avantager l’équipe adverse.
07Processus d’examen par les GM
Chaque signalement de griefing est confié à un panel de bénévoles de l’équipe de modération (les GM), désignés de manière aléatoire et anonyme. Les membres du panel examinent le dossier chacun de leur côté et ne savent jamais qui d’autre fait partie du panel ni ce que les autres ont décidé tant que tout le monde n’a pas rendu son avis.
Les catégories de signalement les plus graves sont examinées par un panel plus large. Une très large majorité du panel doit être d’accord sur les faits, la catégorie et leur gravité avant qu’un verdict ne devienne définitif.
Si le panel ne parvient pas à ce niveau d’accord, le dossier est transmis à un GM senior qui tranche définitivement. Cela permet à la petite équipe de GM seniors de se concentrer sur les cas réellement litigieux, plutôt que sur chaque dossier dont le panel se trouve être partagé.
Ce que les GM peuvent et ne peuvent pas faire
Autant le dire clairement, car on a vite fait de prêter à un modérateur plus de pouvoir qu’il n’en a réellement :
Ce que les GM peuvent faire
Les GM classiques ne décident que de deux choses : si une action était mineure ou majeure, et si l’utilisateur signalé est coupable ou non des faits précis visés par le signalement.
Ce que les GM ne peuvent pas faire
Les GM classiques ne décident pas de votre suspension, de votre bannissement, de votre mute ni d’aucune autre sanction. Celle-ci est calculée automatiquement par le système à partir de l’historique de votre compte ou, pour les cas d’exploitation de bugs/triche, de smurf/boosting et les autres cas, décidée directement par le staff.
Aucun GM classique ne peut traiter un dossier seul. Chaque dossier passe devant un panel avant toute mesure sur un compte.
Les GM ne disposent d’aucun pouvoir unilatéral sur les comptes, comme les bannissements définitifs ou les ajustements manuels de points. Ce pouvoir revient aux GM seniors et au staff, qui agissent dans ce même cadre, et non selon une appréciation personnelle illimitée.
Il s’agit d’un changement délibéré par rapport à la manière dont Reborn traitait les signalements de comportement par le passé. Nous consacrons du temps et des personnes à l’examen des signalements, car le griefing et la toxicité sont un vrai problème, et les outils d’automodération ne suffisaient pas à eux seuls à le régler.
08Smurfing et intégrité des comptes
Le smurfing et le boosting peuvent tous deux être signalés. Si vous pensez être face à un smurf, c’est-à-dire un compte qui joue bien en dessous du niveau réel du joueur qui se trouve derrière, ou à un compte boosté, signalez-le : le dossier est transmis directement aux GM seniors / au staff pour enquête.
Les signalements ne sont pas notre seule protection. Reborn lie l’accès au matchmaking à un seul compte principal par machine. Dès que vous avez joué une partie sur un compte, le matchmaking est restreint sur tous les autres comptes de cette machine jusqu’à ce qu’une procédure officielle de changement de compte soit menée à terme. Les signalements servent aux cas que cette protection au niveau du système ne détecte pas.
09Recours
Vous pensez qu’un mute ou une sanction était une erreur ? Vous pouvez faire appel.
Ce qui peut faire l’objet d’un recours
Les mutes de communication de 24 heures, 3 jours, 7 jours et 30 jours.
Toute suspension de jeu (3 points de conduite ou plus).
Toute décision d’un GM senior / du staff (exploitation de bugs/triche, smurf/boosting, autres cas).
Ce qui est exclu
Le mute de communication pour une première infraction (reste de la partie uniquement).
Les sanctions à 1-2 points de conduite (avertissement ou délai de file d’attente, sans suspension).
Ces cas ne font pas partie de la file officielle des recours : ils sont suffisamment courts ou mineurs pour que l’examen dure généralement plus longtemps qu’eux. Si vous pensez que l’un d’eux relève clairement d’une erreur, contactez plutôt le support général.
Comment faire : déposez votre recours sur heroesofnewerth.com/support et sélectionnez l’option de recours lors de la création de votre demande. C’est le seul moyen de déposer un recours.
Et ensuite : chaque recours est examiné par une vraie personne, et pas simplement repassé dans le système automatisé. Le délai de réponse visé est de 3 jours ouvrés ; les dossiers nécessitant une vérification de traduction peuvent prendre un peu plus de temps.
Les recours servent à corriger les erreurs, les faux signalements ou les cas d’erreur d’identité. Ils ne permettent pas de négocier à la baisse une sanction prononcée à juste titre.
Mot de la fin
Kongor Studios se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier le présent Code de conduite afin de protéger le fair-play, l’intégrité compétitive et la confiance de la communauté. En jouant à Reborn, vous reconnaissez avoir pris connaissance du présent Code de conduite et acceptez de le respecter.
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
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