Reborn är byggt för tävling, och när det tävlas blir det lätt hett om öronen. Vi är inte ute efter att övervaka varje ord som fälls i stridens hetta under en jämn match. Det vi bryr oss om är att spelet faktiskt är roligt att spela.
Reborn är byggt för tävling, och när det tävlas blir det lätt hett om öronen. Vi är inte ute efter att övervaka varje ord som fälls i stridens hetta under en jämn match. Det vi bryr oss om är att spelet faktiskt är roligt att spela, och det betyder att vi har tydliga krav när det gäller beteenden som förstör det: griefing, trakasserier, fusk och sabotage.
Först och främst ger vi dig verktyg för att styra din egen spelupplevelse. Utöver det har vi nu ett riktigt modereringssystem på plats, med stöd av både automatisk granskning och ett modereringsteam från communityn, för att hantera det som en mute-knapp inte kan lösa.
02Verktyg du styr över
Svordomsfilter
Valfritt och anpassningsbart. Blockerar ett brett urval av stötande eller vulgärt språk, men bara för din del.
Tysta och blockera
Vill du slippa se eller höra en viss spelares text- eller röstchatt? Tysta eller blockera spelaren när som helst, utan att behöva förklara varför.
Undvik
Minska hur ofta du matchas med en viss spelare. Alla spelare har 4 undvikanden som standard. Både att undvika andra och att själv bli undviken påverkar matchmakingen.
Det här är din första försvarslinje. Använd dem fritt: de kräver ingen rapport eller granskning, och de börjar gälla direkt.
03Rapportering: så fungerar det
Hur tungt dina rapporter väger beror på din historik över tid. Bekräftade rapporter ger dina framtida rapporter större tyngd, medan rapporter som inte håller väger mindre. Ett system för att berömma (commend) bra lagkamrater är planerat till en kommande uppdatering.
Du har 5 rapporter per 7-dagarsperiod. De återställs samma dag och tid varje vecka för alla spelare. Antalet är fast: du får inte tillbaka rapporter som bekräftas, och du får inte fler för att du har gott anseende. Använd dem till sådant som verkligen är värt att rapportera. Gränsen finns inte för att hindra dig från att rapportera verkliga problem, utan för att rapporterna ska behålla sin betydelse.
04Vad du ska rapportera
Kommunikationsöverträdelser
Rapportera
Hatretorik, nedsättande tillmälen eller diskriminerande språk riktat mot en annan spelare.
Direkta hot, trakasserier eller riktade påhopp som fortsätter efter en match.
Att dela en annan spelares personuppgifter (doxxing).
Rapportera inte
En spelare som är frustrerad eller använder färgstarkt språk i stridens hetta. Tysta spelaren om det stör dig.
Oenighet om dina calls, din strategi eller dina föremålsval. Det är en strategisk meningsskillnad, inte en överträdelse.
Avsiktlig feeding
Rapportera
En spelare som upprepade gånger dör med flit eller medvetet kastar bort matchen.
Rapportera inte
En lagkamrat som har en dålig match. Misstag händer, även för bra spelare, och skillnader i skicklighet räknas inte som feeding.
Att kringgå AFK-detekteringen
Rapportera
En spelare som kringgår AFK-detekteringssystemet och inte bidrar i matchen.
Rapportera inte
En spelare som faktiskt är AFK flaggas av AFK-detekteringssystemet och kan sedan röstas ut, så att ett lämpligt straff utdelas.
Bristande deltagande
Rapportera
En spelare som farmar i djungeln medan basen förstörs av motståndarna, utan att visa någon avsikt att hjälpa till att stoppa pushen.
En spelare som springer runt bland träden utan att visa någon avsikt att hjälpa laget.
Rapportera inte
En spelare som farmar creeps i en annan lane och inte håller med om lagets beslut att gå någon annanstans.
Missbruk av förmågor / föremål
Rapportera
Att missbruka förmågor eller föremål specifikt för att skada eller blockera sitt eget lag.
Att förstöra, sälja eller släppa föremål i ond tro, eller att byta bort föremål för att gynna fiendelaget.
Rapportera inte
En enstaka stulen creep, kill eller ett stulet föremål. Irriterande, men inget att rapportera.
Rollvägran
Rapportera
Att vägra spela en tilldelad roll eller medvetet sabotera lagsammansättningen.
Rapportera inte
Oenighet om vem som ska spela vad. Prata igenom det i spelet först.
Exploits / fusk
Rapportera
Tredjepartsprogram, skript, makron eller otillåtna modifieringar.
Att utnyttja en specifik bugg eller oavsiktlig interaktion i en match för att skaffa sig en fördel.
Att manipulera spel- eller plattformssystem utanför deras avsedda användning, utan koppling till en specifik bugg i matchen, till exempel att manipulera matchmakingen, utnyttja valuta- eller belöningssystemet eller missbruka själva rapportsystemet.
Rapportera inte
Att använda en legitim och avsedd spelmekanik på ett sätt som bara är smart eller okonventionellt. Om den fungerar som det är tänkt är det inte missbruk, även om det känns orättvist att spela mot.
Smurfning / boostning
Rapportera
Ett konto som du misstänker tillhör en mycket skicklig spelare som medvetet spelar på en betydligt lägre rating än spelaren borde ha, via ett annat konto än sitt huvudkonto.
Att låta en annan spelare, särskilt en skickligare sådan, spela matcher på ditt konto för att blåsa upp din rank.
Kontodelning i syfte att manipulera matchmaking eller rating.
Dessa rapporter går direkt till Senior GM / Staff för utredning, eftersom en bekräftelse oftast kräver historik på kontonivå som en vanlig granskning inte har tillgång till. Vi arbetar också med att fånga smurfning direkt via matchmaking- och kontosystemen, så det här rapportalternativet är ett andra skyddslager, inte det enda försvaret.
05Konsekvenser
Kommunikationsmutes
Bekräftade kommunikationsöverträdelser leder till en automatisk mute. Din första bekräftade överträdelse mutar dig bara under resten av den matchen. Därefter blir muten längre för varje upprepad överträdelse:
Mute-längd efter antal bekräftade kommunikationsöverträdelser
Överträdelse nr
Mute-längd
1:a bekräftade överträdelsen
Tystad endast under resten av den matchen
2:a bekräftade överträdelsen
24 timmar
3:e bekräftade överträdelsen
3 dagar
4:e bekräftade överträdelsen
7 dagar
5:e bekräftade överträdelsen
30 dagar
En bekräftad kommunikationsöverträdelse försvinner från din aktiva historik 180 dagar efter att den utfärdades och räknas då inte längre in i längden på en framtida mute.
Uppförandepoäng
Bekräftade rapporter om avsiktlig feeding, missbruk av förmågor / föremål, rollvägran, AFK och bristande deltagande hanteras med ett poängsystem i stället för ett enda fast straff. En GM-panel avgör om den anmälda spelaren är skyldig eller inte, och den påföljd som blir resultatet beräknas automatiskt utifrån ditt kontos historik. Ingen GM bestämmer ditt straff direkt.
Lindrig 1 poäng·Allvarlig 3 poäng
Alla bekräftade förseelser hamnar i samma pott, oavsett kategori. En lindrig förseelse här och en allvarlig där läggs ändå ihop. Så länge ditt konto har minst 1 aktiv poäng förfaller 1 poäng var 15:e dag. Konsekvensen du står inför baseras alltså alltid på din nuvarande aktiva poängsumma, inte på allt du någonsin har gjort:
1poängFormell varning. Ingen annan påföljd.
2poängKöfördröjning på 15 minuter under de kommande 5 matcherna. Ingen avstängning.
3poäng24 timmars avstängning från all matchmaking.
4poäng2 dagars avstängning från all matchmaking.
5poäng3 dagars avstängning från all matchmaking.
6poäng5 dagars avstängning från all matchmaking.
7poäng7 dagars avstängning från all matchmaking.
8poäng14 dagars avstängning från all matchmaking + granskning av Senior GM.
9poäng30 dagars avstängning från all matchmaking + granskning av Staff.
10+poäng60 dagars avstängning från all matchmaking + obligatorisk granskning av Staff.
Om du redan har avtjänat en allvarlig avstängning kan nya allvarliga förseelser ge ett hårdare straff än standardstegen ovan, enligt bedömning av Senior GM eller personalen. Det avgörs från fall till fall efter granskning, inte enligt någon fast offentlig formel.
Exploits / fusk och smurfing / boosting
Dessa går inte via poängsystemet ovan. De granskas direkt av Kongor Studios personal, inte av det frivilliga modereringsteamet, och har egna konsekvenser: återställd rating och återkrävda belöningar vid boosting, hårdvaruspärr vid permanenta bann kopplade till fusk, och i fall där något som att utnyttja en bugg mätbart har snedvridit en spelares statistik kan personalen korrigera den berörda statistiken direkt.
Permanenta bann är sällsynta och utlöses aldrig automatiskt. De är förbehållna bekräftad fuskmjukvara, kontostöld, organiserad matchfixning och liknande allvarliga fall.
Det är Kongor Studios personal som avgör vilket straff som gäller, och de förbehåller sig rätten att utdöma det straff de anser lämpligt.
06Förväntningar på fair play
Rolldeltagande
Spela din tilldelade roll. Att ta en annan spelares roll eller vägra följa lagsammansättningen förstör matchen för alla.
Missbruk av föremål
Det är inte tillåtet att förstöra, sälja eller släppa föremål i ond tro, eller att byta bort föremål för att gynna fiendelaget.
Missbruk av förmågor
Det är inte tillåtet att använda förmågor för att medvetet skada lagkamrater eller utsätta dem för fara, blockera deras förflyttning eller gynna fiendelaget.
07Så går GM-granskningen till
Varje rapport om griefing går till en panel av volontärer från modereringsteamet (GM) som utses slumpmässigt och anonymt. Panelmedlemmarna granskar oberoende av varandra och ser aldrig vilka andra som sitter i panelen eller vad någon annan har beslutat förrän alla har lämnat in sitt beslut.
Allvarligare rapportkategorier granskas av en större panel. En klar majoritet av panelen måste vara överens om vad som hände, vilken kategori det gäller och hur allvarligt det var innan ett utslag fastställs.
Om panelen inte når den graden av enighet går ärendet vidare till en Senior GM för ett slutgiltigt beslut. På så sätt kan det lilla Senior GM-teamet fokusera på de verkligt omstridda ärendena i stället för varje ärende där panelen råkar vara oenig.
Vad en GM kan och inte kan göra
Det här är värt att säga rakt ut, eftersom det är lätt att tro att en moderator har mer makt än den faktiskt har:
Vad en GM kan göra
Vanliga GM:er avgör bara två saker: om en handling var lindrig eller allvarlig, och om den rapporterade användaren är skyldig eller inte skyldig enligt den specifika rapporten.
Vad en GM inte kan göra
Vanliga GM:er bestämmer inte din avstängning, bannlysning, tystning eller någon annan konsekvens. Det beräknas automatiskt av systemet utifrån din kontohistorik, eller avgörs direkt av Staff i ärenden som gäller Exploits/fusk, Smurfning/boostning och Övrigt.
Ingen enskild vanlig GM kan agera ensam i ett ärende. Varje ärende går igenom en panel innan något händer med ett konto.
GM:er har inga egenmäktiga kontobefogenheter, som permanenta bannlysningar eller manuella poängjusteringar. Den befogenheten ligger hos Senior GM:er och Staff, som arbetar inom samma struktur och inte efter obegränsat eget gottfinnande.
Det här är en medveten förändring jämfört med hur Reborn tidigare har hanterat rapporter om beteende. Vi lägger verklig tid och personal på att granska rapporter, eftersom griefing och toxiskt beteende har varit ett verkligt problem, och verktygen för självmoderering räckte inte ensamma för att lösa det.
08Smurfing och kontointegritet
Både smurfing och boosting kan rapporteras. Om du tror att du möter en smurf, alltså ett konto som spelar långt under den verkliga skicklighetsnivån hos spelaren bakom det, eller ett boostat konto, så rapportera det. Ärendet går då direkt till utredning hos Senior GM / personalen.
Rapporter är inte vårt enda skydd. Reborn knyter rätten att använda matchmaking till ett enda huvudkonto per dator. När du har spelat en match på ett konto begränsas matchmaking för alla andra konton på den datorn tills en formell process för kontobyte har slutförts. Rapporteringen finns till för de fall som det här skyddet på systemnivå inte fångar upp.
09Överklaganden
Tycker du att en mute eller ett straff var ett misstag? Då kan du överklaga.
Vad som kan överklagas
Kommunikationstystningar på 24 timmar, 3 dagar, 7 dagar och 30 dagar.
Alla avstängningar från spelet (3+ uppförandepoäng).
Alla beslut fattade av Senior GM / Staff (Exploits/fusk, Smurfning/boostning, Övrigt).
Vad som är undantaget
Kommunikationstystningen vid första förseelsen (endast resten av matchen).
Påföljder vid 1-2 uppförandepoäng (varning eller köfördröjning, ingen avstängning).
Dessa ingår inte i den formella kön för överklaganden, eftersom de är så korta eller lindriga att en granskning oftast skulle ta längre tid än själva straffet. Om du anser att något av dessa var ett uppenbart misstag kan du i stället kontakta den allmänna supporten.
Så gör du - Skicka in ditt överklagande på heroesofnewerth.com/support och välj alternativet för överklagande när du skapar ett inlägg. Det är det enda sättet att överklaga.
Vad händer sedan - Varje överklagande granskas av en människa och körs inte bara igenom det automatiska systemet igen. Målet är att svara inom 3 arbetsdagar. Ärenden som kräver översättning inför granskningen kan ta lite längre tid.
Överklaganden finns för att fånga upp misstag, falska rapporter eller fall av förväxlad identitet. De är inte ett sätt att förhandla ned ett straff som utfärdats korrekt.
Slutord
Kongor Studios förbehåller sig rätten att uppdatera eller ändra denna uppförandekod för att skydda fair play, den tävlingsmässiga integriteten och förtroendet inom communityn. Genom att spela Reborn bekräftar du att du har tagit del av och godkänner att följa denna uppförandekod.