コミュニケーションに関する違反
通報すべきもの
- 他のプレイヤーに向けたヘイトスピーチ、差別用語、または差別的な発言。
- 直接的な脅迫、ハラスメント、またはマッチ終了後も続く特定個人への暴言。
- 他のプレイヤーの個人情報を晒す行為（ドクシング）。
通報すべきでないもの
- プレイヤーが熱くなってイライラしたり、つい荒い言葉を使ったりすること。気になる場合はそのプレイヤーをミュートしましょう。
- あなたの指示、戦略、アイテムビルドに同意しないこと。それは戦略の違いであって、違反ではありません。
Heroes of Newerth
Rebornは競技性を重視して作られており、競い合えば熱くなるのは当然です。接戦の熱気の中で口にした一言まで、いちいち取り締まるつもりはありません。私たちが大切にしているのは、このゲームを本当に楽しく遊べるものにすることです。
Rebornは競技性を重視して作られており、競い合えば熱くなるのは当然です。接戦の熱気の中で口にした一言まで、いちいち取り締まるつもりはありません。私たちが大切にしているのは、このゲームを本当に楽しく遊べるものにすることです。そのためには、それを妨げる行為、つまりグリーフィング（迷惑行為）、ハラスメント、チート、試合の妨害に対して、しっかりとした基準を設ける必要があります。
まずは、自分のプレイ体験を自分でコントロールできるツールを提供しています。さらに現在は、自動審査とコミュニティのモデレーションチームの両方に支えられた本格的なモデレーションシステムを導入しており、ミュートボタンでは解決できない問題に対処しています。
使用は任意で、カスタマイズも可能です。攻撃的な言葉や下品な表現を幅広くブロックし、あなたの画面に表示されないようにします。
特定のプレイヤーのチャットを見たくない、ボイスを聞きたくない？ いつでもミュートまたはブロックできます。理由を説明する必要はありません。
特定のプレイヤーとマッチングする頻度を減らします。すべてのプレイヤーは初期状態でアボイドを4回分所持しています。他のプレイヤーをアボイドすることも、アボイドされることも、どちらもマッチングに影響します。
これらのツールは、あなたを守る最初の防衛線です。通報や審査は不要で、すぐに効果が出るので、気軽に活用してください。
通報の重みは、これまでの通報実績に基づいて決まります。認定された通報は今後の通報の重みを高め、認定されなかった通報は重みが下がります。優れたチームメイトを称えられる称賛（commend）システムも、今後のアップデートで導入予定です。
通報は7日間ごとに5回まで行えます。この回数は全プレイヤー共通で、毎週同じ曜日・同じ時刻にリセットされます。回数は固定で、通報が認定されても戻らず、評価が良好でも増えることはありません。本当に通報に値する行為に使ってください。この制限は実際の問題を通報させないためのものではなく、通報の意味を保つためのものです。
これらの通報は、シニアGM / スタッフによる調査に直接送られます。確認には通常、標準の審査ではアクセスできないアカウント単位の履歴が必要になるためです。また、私たちはマッチメイキングやアカウントのシステムを通じて、スマーフ行為の検出にも直接取り組んでいます。この通報オプションは第二の防衛線であり、唯一の対策ではありません。
コミュニケーションに関する違反が認定されると、自動的にミュートされます。初回の違反ではその試合の残り時間のみミュートされますが、それ以降は違反を繰り返すたびにミュート期間が長くなります。
| 違反回数 | ミュート期間 |
|---|---|
| 1回目の違反確定 | そのマッチの残り時間のみミュート |
| 2回目の違反確定 | 24時間 |
| 3回目の違反確定 | 3日間 |
| 4回目の違反確定 | 7日間 |
| 5回目の違反確定 | 30日間 |
認定されたコミュニケーション違反は、処分から180日後にアクティブな履歴から消え、以降のミュート期間の算出には含まれなくなります。
意図的なフィード、アビリティ / アイテムの悪用、ロール拒否、AFK、試合不参加の通報が認定された場合は、一律のペナルティではなくポイント制が適用されます。複数のGMによる審査団が対象者の違反の有無を判断し、その結果に応じた処分はアカウントの履歴から自動的に算出されます。GMが直接処分を決めることはありません。
軽度 1ポイント重度 3ポイント
認定された違反は、カテゴリーを問わずすべて同じポイントに合算されます。ある試合での軽度の違反と、別の試合での重度の違反も合計されます。アカウントにアクティブなポイントが1ポイント以上ある限り、15日ごとに1ポイントずつ失効します。そのため、受ける処分は過去のすべての行為ではなく、常に現在のアクティブなポイント合計に基づいて決まります。段階は以下のとおりです。
すでに重い利用停止処分を受けたことがある場合、重大な違反を繰り返すと、シニアGMまたはスタッフの判断により、上記の標準的な段階よりも重いペナルティが科されることがあります。これは公開された固定の基準ではなく、審査のうえで個別に判断されます。
これらは上記のポイント制の対象外です。ボランティアのモデレーションチームではなく、Kongor Studiosのスタッフが直接審査し、それぞれ独自の処分が科されます。ブースティングにはレートのロールバックと報酬の没収、チートに関連する永久BANにはハードウェア制限が適用されます。また、バグの悪用などによってプレイヤーの戦績が明らかに歪められた場合、スタッフが該当する戦績を直接修正することがあります。
永久BANはまれであり、自動的に科されることはありません。チートツールの使用が認定された場合、アカウントの乗っ取り、組織的な八百長、およびそれに類する重大なケースに限られます。
どのペナルティを科すかはKongor Studiosのスタッフが決定し、適切と判断したあらゆるペナルティを科す権利を留保します。
割り当てられたロールをプレイしましょう。他のプレイヤーのロールを奪ったり、チーム構成に従わなかったりすると、全員にとってマッチが台無しになります。
悪意を持ってアイテムを破壊・売却・ドロップすること、または敵チームを利する目的でアイテムを譲渡することは禁止されています。
味方を意図的に傷つけたり危険にさらしたり、移動を妨害したり、敵チームを利したりする目的でアビリティを使用することは禁止されています。
グリーフィングに関する通報はすべて、ランダムかつ匿名で選ばれたモデレーションチームのボランティア（GM）による審査団に送られます。審査団のメンバーはそれぞれ独立して審査を行い、全員が判断を提出するまで、他に誰が審査団にいるのか、他のメンバーがどう判断したのかを知ることはできません。
モデレーターには実際以上の権限があると思われがちなので、ここではっきりと説明しておきます。
これは、Rebornがこれまで行動に関する通報を扱ってきた方法からの意図的な転換です。グリーフィングやトキシックな行為は実際に深刻な問題となっており、プレイヤー自身によるセルフモデレーションツールだけでは解決できなかったため、私たちは通報の審査に本格的に時間と人員を投入しています。
スマーフとブースティングはどちらも通報の対象です。スマーフ（中のプレイヤーの実力を大きく下回るレベルでプレイしているアカウント）や、ブースティングされたアカウントと対戦していると思われる場合は通報してください。通報は直接シニアGM / スタッフによる調査に回されます。
対策は通報だけではありません。Rebornでは、マッチメイキングの利用資格を1台のマシンにつき1つのメインアカウントに紐付けています。あるアカウントで一度試合をプレイすると、正式なアカウント切り替え手続きを完了するまで、同じマシン上の他のアカウントではマッチメイキングが制限されます。通報は、このシステムレベルの対策で防ぎきれないケースのためにあります。
ミュートやペナルティが誤りだと思いますか？異議を申し立てることができます。
これらは正式な異議申し立ての対象外です。期間が短い、または軽微なため、通常は審査が終わる前に処分が終了してしまいます。明らかな誤りだと思われる場合は、代わりに一般サポートにお問い合わせください。
申し立て方法：heroesofnewerth.com/ja/support で投稿を作成する際に、異議申し立てのオプションを選択して提出してください。異議申し立てはこの方法でのみ受け付けています。
その後の流れ：異議申し立てはすべて、自動システムで再処理するだけでなく、担当者が必ず確認します。回答までの目標期間は3営業日ですが、翻訳を伴う審査が必要なケースでは、もう少し時間がかかる場合があります。
異議申し立ては、誤った処分、虚偽の通報、人違いなどを正すためのものです。正しく科されたペナルティを軽くするための交渉手段ではありません。
Kongor Studiosは、フェアプレイ、競技の公正性、コミュニティの信頼を守るため、本行動規範を更新または改訂する権利を留保します。Rebornをプレイすることにより、あなたは本行動規範を理解し、遵守することに同意したものとみなされます。
最終更新日：2026年9月7日